Formación
Comunicación que conecta
Equipos que hablan con más claridad, menos tensión y más confianza.
- Formatos
- Taller intensivo
- Jornada de equipo
- Programa de sesiones
- Duración
- 4 horas, o 3 sesiones de 2 horas
- Participantes
- 8 a 20 personas
La mayoría de los conflictos que veo en equipos no son de fondo. Son de forma: alguien pidió algo de un modo que sonó a reproche, el otro respondió a la defensiva, y tres semanas después nadie recuerda el asunto original pero la relación sigue tensa.
Este taller trabaja esa distancia entre lo que se dice y lo que se entiende.
Qué se practica
Pedir sin exigir. Discrepar sin descalificar. Dar información incómoda sin envolverla en tanta cortesía que el mensaje se pierda. Y escuchar de verdad, que es la parte que casi nadie practica porque parece que ya se sabe.
Se hace con situaciones reales del equipo, elegidas antes de la sesión en una conversación previa con quien la contrata.
Para quién funciona
Equipos que trabajan juntos a diario y arrastran roces. Equipos recién formados o recién fusionados. Y equipos donde la información se queda atascada entre dos personas que no se hablan.
No funciona como sustituto de una conversación que dirección lleva meses evitando.
Objetivos
- Distinguir lo que se dice de lo que el otro entiende
- Pedir y discrepar sin que la conversación se convierta en un conflicto
- Dar y recibir información incómoda sin rodeos y sin daño
- Cerrar acuerdos que la gente recuerde igual una semana después
Metodología
Casos reales del equipo, practicados en voz alta. Nada de supuestos genéricos.
Esta formación sale del trabajo en acompañamiento a mandos intermedios y sus equipos.
Están también las demás formaciones, con su formato y su duración.