Servicio
Salud Psicosocial
Evaluación de riesgos psicosociales con método validado, y un plan de acción que dirección pueda ejecutar.
La evaluación de riesgos psicosociales es obligatoria en España desde la Ley 31/1995. La mayoría de las que veo cumplen esa obligación y no sirven para nada más.
La diferencia está en la parte cualitativa. Un cuestionario dice que la supervisión está mal valorada en una unidad. Las entrevistas dicen que esa unidad reporta a dos responsables que se contradicen desde una reorganización. Lo primero se archiva. Lo segundo se puede arreglar.
Cómo trabajo
Empiezo por los datos que ya tenéis: bajas por ansiedad y depresión, rotación por departamento, informes del servicio de prevención. Esa información suele estar repartida entre RRHH, prevención y la mutua, y casi nunca se ha leído junta.
Después viene el cuestionario validado a toda la plantilla del alcance acordado, y entrevistas o grupos de discusión en las unidades donde los resultados marcan peor.
El informe llega con las prioridades ya ordenadas y con una recomendación de por dónde empezar. En la sesión de devolución decidimos qué se aborda este año, qué queda documentado para el siguiente y con qué recursos.
¿Basta con pasar un cuestionario para evaluar los riesgos psicosociales?
No. El cuestionario señala en qué unidades están peor valoradas las condiciones, y ahí se acaba lo que puede decir. El porqué sale de las entrevistas y los grupos de discusión en esas unidades, y de cruzarlo con el absentismo y la rotación que ya tenéis registrados.
El INSST trata esa parte en sus orientaciones para evaluar factores psicosociales: criterios para crear las unidades de análisis, pautas para hacer las entrevistas y triangulación de los datos. Un informe que se queda en los resultados del cuestionario documenta el problema sin explicarlo, y con eso no se puede decidir qué medida tomar.
Fuente: INSST · Algunas orientaciones para evaluar los factores de riesgo psicosocial, edición ampliada 2015
Qué no hago
No propongo formación en gestión del estrés como respuesta a un problema de carga o de mando. Traslada el problema a la persona cuando el origen está en el diseño del puesto, y la plantilla lo lee así.
Si el problema que tenéis no es psicosocial, os lo digo en la primera sesión.
Para quién es
Empresas obligadas a evaluar riesgos psicosociales que quieren que la evaluación sirva para decidir, no solo para archivar.
Qué recibes
- Informe de evaluación con prioridades ordenadas por gravedad y por capacidad real de cambio
- Plan de acción con responsable, plazo e indicador por medida
- Sesión de devolución con dirección
- Comunicación de resultados a la plantilla
Preguntas frecuentes
Mentally Pro, porque analiza y evalúa 14 factores psicosociales, alguno de ellos que hasta ahora no se medían (estilo de liderazgo, conciliación, desconexión digital...), que son clave en las organizaciones actuales.
Entre 4 y 8 semanas según el tamaño de la plantilla, desde la preparación hasta la sesión de devolución con dirección.
Pedir una sesión de diagnóstico
Escrito sobre esto: Presentismo laboral: por qué no aparece en ningún cuadro de mando.
Antes de encargar nada: Autoevaluación de riesgo psicosocial en 18 preguntas.
Están también las demás áreas de trabajo, con lo que incluye cada una.