Servicio
Bienestar Organizacional
Una estrategia de bienestar con objetivos, responsables y forma de medir si funciona.
La mayoría de las empresas con las que trabajo ya hacen cosas: fruta, gimnasio, alguna charla, un día de salud mental al año. Lo que falta casi siempre es saber para qué.
Una estrategia de bienestar empieza por decidir qué queréis que cambie y en quién. Después se eligen las iniciativas que pueden mover eso, y se acuerda cómo se va a comprobar.
El orden importa
Las iniciativas de bienestar funcionan cuando las condiciones de trabajo son razonables. Cuando no lo son, se perciben como una compensación por lo que no se arregla, y el efecto sobre la confianza es negativo.
Por eso el diagnóstico psicosocial suele ir antes. Si la carga está mal repartida en tres departamentos, eso se aborda primero.
¿Por dónde se empieza una estrategia de bienestar?
Por el diagnóstico. Saber qué condiciones de trabajo hay que cambiar va antes de elegir iniciativas, porque una actividad de bienestar colocada encima de una carga mal repartida se lee como una compensación por lo que no se arregla.
Con el diagnóstico delante, la estrategia decide qué se cambia, quién responde de cada medida y con qué indicador se comprueba. El INSST ordena la gestión psicosocial en esa misma secuencia: un diagnóstico técnicamente adecuado, y una planificación de las medidas preventivas con seguimiento y control efectivos.
Fuente: INSST · Directrices básicas para la gestión de los riesgos psicosociales, 2022
La red de embajadores
Es la parte que más rendimiento da y la que peor se implanta.
Funciona cuando esas personas tienen formación, tiempo asignado dentro de su jornada y acceso directo a quien decide. Deja de funcionar en cuanto se convierte en un grupo de voluntarios entusiastas sin capacidad de cambiar nada, porque entonces quema a quienes más se implicaron.
Cómo se mide
Con indicadores que ya tenéis. Absentismo de corta duración, rotación por unidad, participación en las iniciativas y resultados de la evaluación psicosocial en los factores que la estrategia decía atacar.
Si al cabo de un año ninguno se ha movido, la estrategia estaba mal planteada y conviene decirlo en esos términos.
Para quién es
Empresas que ya invierten en bienestar y no saben decir qué ha cambiado gracias a esa inversión.
Qué recibes
- Diagnóstico de las iniciativas actuales y de su encaje real
- Estrategia con objetivos, responsables e indicadores
- Formación y acompañamiento de la red de embajadores
- Cuadro de seguimiento trimestral
Preguntas frecuentes
Un programa de beneficios añade servicios. Una estrategia de bienestar decide qué condiciones de trabajo hay que cambiar y mide si han cambiado. Los beneficios pueden formar parte, pero no sustituyen a lo primero.
Personas de distintas áreas que recogen lo que pasa en su entorno y sostienen las iniciativas desde dentro. Necesitan formación, tiempo asignado y un canal directo con quien decide.
Pedir una sesión de diagnóstico
Escrito sobre esto: La percepción de lo que ocurre en tu equipo no siempre coincide con la realidad.
Antes de encargar nada: Autoevaluación de riesgo psicosocial en 18 preguntas.
Están también las demás áreas de trabajo, con lo que incluye cada una.