Mentally, herramienta de evaluación de riesgos psicosociales
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¿Qué es Mentally Pro?
Mentally Pro es un instrumento para la evaluación de la exposición a diferentes riesgos de origen psicosocial en el entorno laboral.
No es una prueba diagnóstica individual ni una evaluación clínica. Tampoco pretende evaluar las competencias o capacidades psicológicas de una persona.
Su objetivo es obtener información sobre cómo perciben las personas trabajadoras diferentes condiciones relacionadas con la organización y el desarrollo de su trabajo, para poder analizar posteriormente los resultados de manera agregada.
Una de las características que considero especialmente interesantes de Mentally Pro es que no se limita a analizar la carga de trabajo o el estrés. También pone el foco en cuestiones que hoy tienen un peso enorme en la experiencia laboral: liderazgo, conciliación y desconexión digital, gestión del cambio, información y transparencia, desarrollo profesional o reconocimiento.
Además, la herramienta dispone de baremos diferenciados para distintos sectores de actividad, con el objetivo de adaptar la interpretación de los resultados al contexto profesional correspondiente.
¿Qué mide Mentally Pro?
Mentally Pro analiza 14 factores psicosociales que afectan a la salud de las personas trabajadoras.
Y para mí o más interesante es que estos factores conectan directamente con conversaciones que hoy están encima de la mesa en las empresas: desconexión digital, transformación, liderazgo, carga mental, desarrollo profesional, transparencia…
Estamos hablando de cómo está organizada la experiencia de trabajar en una empresa.
¿Cómo mide Mentally Pro los riesgos psicosociales?
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Las personas responden al cuestionario La administración se realiza de forma informatizada. En cada bloque se presentan cuatro afirmaciones breves que la persona debe ordenar según cuánto la representan: desde la que más la representa hasta la que menos. La administración tiene una duración aproximada de 15 minutos.
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Las respuestas se analizan de forma agregada Un aspecto fundamental es que no se trata de analizar individualmente a las personas. El propio protocolo establece que la información no debe analizarse individualmente y que los datos se analizan de forma agregada, respetando las garantías de confidencialidad y protección de datos.
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Se obtienen resultados para los diferentes factores Las puntuaciones permiten conocer el nivel de protección o exposición frente a cada factor. En Mentally Pro, una puntuación más elevada indica mayor protección frente al factor de riesgo, mientras que una puntuación menor indica mayor exposición. Los resultados se presentan mediante diferentes herramientas de interpretación, entre ellas el perfil descriptivo y el mapa de riesgos, además del análisis de la distribución de las puntuaciones.
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Se interpretan los resultados Y aquí está, para mí, una de las partes más importantes. Un resultado no se interpreta de manera aislada. Hay que ponerlo en contexto: conocer la organización, sus unidades de análisis, las características del trabajo, las posibles diferencias entre colectivos y las circunstancias en las que se ha realizado la evaluación. El propio proceso de Mentally Pro contempla fases previas de análisis del contexto, planificación, estrategia de comunicación, segmentación y evaluación de las condiciones en las que se recogen los datos.
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¿La evaluación termina cuando recibes el informe?
Definitivamente, no.
Porque existe una tentación bastante habitual: Se hace la evaluación. Se recibe el informe. Se guarda en una carpeta. Y seguimos con lo siguiente.
Pero eso no es gestionar los riesgos psicosociales.
El propio modelo de administración de Mentally Pro contempla, después del análisis y del informe, una fase de propuesta de acciones de mejora e intervención.
Por eso, para mí, el verdadero valor de una evaluación está en lo que ocurre después.
Preguntas como: ¿Qué factores requieren una actuación prioritaria?¿Dónde se concentra la exposición?¿Es un problema generalizado o afecta especialmente a determinados colectivos?¿Qué está ocurriendo detrás de ese resultado?¿Qué podemos cambiar desde la organización?¿Qué medidas tendrán realmente impacto?¿Cómo vamos a saber si han funcionado?
La evaluación aporta datos. La prevención necesita convertir esos datos en decisiones y acciones.
¿Por qué es interesante Mentally Pro?
Uno de los motivos por los que utilizo Mentally Pro es que me parece una herramienta especialmente interesante para abordar la realidad psicosocial de las organizaciones actuales.
El material de certificación destaca, entre otros aspectos, la actualización de los baremos, la corrección de sesgos asociados a edad y sexo, la utilización de ítems ipsativos y una administración aproximada de 15 minutos.
Mentally está pensada dentro de un proceso, no como un cuestionario que se pasa y se archiva.
Hay que evolucionar de evaluaciones puntuales y aisladas hacia un modelo de mejora continua.
Mentally Pro frente a F-Psico e ISTAS21: ¿son lo mismo?
Esta es una de las preguntas que más sentido tiene hacerse.
No son exactamente lo mismo ni funcionan con la misma estructura.
F-Psico e ISTAS21 son herramientas ampliamente conocidas y utilizadas para la evaluación de riesgos psicosociales. Mentally Pro plantea un modelo diferente, con 14 factores, baremos específicos por sectores y una estructura orientada a la realidad organizativa actual.
Una diferencia especialmente visible está en los factores que incorpora.
Mentally Pro incluye, entre otros, conciliación, gestión del cambio, estilo de liderazgo e información y transparencia como factores específicos.
También presenta una administración más breve, de aproximadamente 15 minutos según la documentación de Mentally Pro.
Eso no significa que una herramienta sea automáticamente “mejor” que otra. La elección del método debe responder a las características de la organización, los objetivos de la evaluación y el contexto preventivo.
¿Qué analiza cada factor?
1. Contenido del trabajo
El ajuste entre las tareas, los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para realizarlas.
2. Carga y ritmo de trabajo
La cantidad, intensidad, ritmo, planificación y características cualitativas del trabajo.
3. Tiempo de trabajo
La organización de la jornada, horarios, pausas, descansos y su relación con la vida personal.
4. Participación y control
La posibilidad de influir, decidir y tener autonomía sobre aspectos relacionados con el propio trabajo.
5. Desempeño de funciones y responsabilidades.
La claridad de funciones, responsabilidades, objetivos y estructura organizativa.
6. Desarrollo profesional
Las oportunidades de aprendizaje, crecimiento, promoción y percepción de equidad.
7. Relaciones interpersonales
La calidad de las relaciones con compañeros, responsables, subordinados y otras personas del entorno laboral.
8. Equipamiento para el trabajo y exposición a otros riesgos
La adecuación de herramientas, equipos y medios necesarios para realizar el trabajo, incluyendo aspectos relacionados con la digitalización.
9. Carga mental
El esfuerzo cognitivo, la concentración y los recursos mentales que requieren las tareas.
10. Conciliación
La interferencia entre trabajo y vida personal, incluyendo la capacidad de desconectar digitalmente.
11. Estilo de liderazgo
El papel de los liderazgos en el apoyo, organización, motivación y desarrollo de las personas.
12. Respuesta al cambio
Cómo se vive y afronta la adaptación a los cambios en la organización.
13. Reconocimiento social
El valor, orgullo y reconocimiento percibido respecto al trabajo realizado y a la organización.
14. Información y transparencia
La disponibilidad, fluidez, fiabilidad y transparencia de la información dentro de la organización.
Preguntas frecuentes
No exige uno concreto, pero sí que el método esté validado y sea adecuado al puesto. Mentally Pro cumple ambos criterios.
La información se analiza de forma agregada y no individual. El protocolo de administración establece expresamente garantías de anonimato y confidencialidad y señala que los datos no deben analizarse individualmente. Además, la planificación de la evaluación debe contemplar las garantías de confidencialidad y anonimato antes de iniciar la recogida de información. Esto es fundamental porque la calidad de una evaluación depende también de que las personas perciban que pueden responder con libertad y confianza.
La cumplimentación de la escala tiene una duración aproximada de 15 minutos. Eso no significa que una evaluación completa de riesgos psicosociales dure 15 minutos. El cuestionario es solo una parte del proceso. La evaluación completa incluye preparación, comunicación, definición de variables y segmentaciones, administración, revisión de datos, análisis, elaboración del informe y propuesta de medidas.
La principal diferencia está en cómo están estructurados los instrumentos, los factores que contemplan, sus baremos y su metodología de evaluación. Mentally Pro trabaja con 14 factores y contempla específicamente cuestiones como liderazgo, conciliación, gestión del cambio e información y transparencia. Además, su documentación recoge baremos diferenciados para distintos sectores de actividad y una administración aproximada de 15 minutos.
Belén hace esto con empresas: evaluación de riesgos psicosociales y planes de acción.
Y lo entrena con los equipos: programa de liderazgo para mandos intermedios.
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